Новости

И зачем это надо

Уважаемые жители! Если вы еще не стали участником домового чата, рассказываем, как это сделать:

1. Установите мессенджер MAX на ваш смартфон и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
2. Скачайте и откройте приложение «Госуслуги Дом».
3. Авторизуйтесь в приложении с помощью подтвержденной учетной записи с портала Госуслуг.
4. В списке недвижимости, зарегистрированной на вас, выберите вашу квартиру или дом.
5. Нажмите на блок «Домовый чат» и выберите кнопку «Перейти в чат» или «Присоединиться».
6. Система автоматически перенаправит вас в мессенджер MAX, где завершится добавление в чат.

Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене объекта будет меняться и домовый чат в приложении «Госуслуги Дом».

Какие вопросы можно решить в чате:

– отправить заявку в управляющую компанию (отправленные заявки попадают напрямую в диспетчерскую службу УК и оперативно отрабатываются);

– получить актуальную информацию о графиках отключения воды, света, отопления, сроках проведения ремонтных работ;

– через встроенное мини-приложение «Госуслуги Дом» передавать показания приборов учета;

– обсуждать с соседями общедомовые темы и т.д.

Таким образом, домовой чат в большинстве случаев избавляет жителей от необходимости делать звонки и ходить в офис управляющей компании.

Также с помощью домового чата в мессенджере МАХ можно отправить обращение в управляющую компанию – по ссылке в описании группы. Ссылка направляет собственника непосредственно в личный кабинет ГИС ЖКХ, что придает обращению официальный статус и предполагает получение ответа от управляющей компании в установленный законом срок.

Поскольку доступ в чаты осуществляется исключительно через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», это гарантирует, что в диалогах участвуют только собственники жилья, и полностью исключает присутствие мошенников, рекламных ботов или посторонних лиц.